Мастер-Телеком
о компании услуги клиенты поддержка контакты
хостинг
Новейшее серверное оборудование, высокоскоростной доступ к Вашему серверу, квалифицированная техническая поддержка, доступные цены, надежность и удобство пользования - вот визитная карточка хостинга, предоставляемого компанией Мастер-Телеком.
подробнее...
Dialup
Для организации доступа в Интернет по коммутируемым линиям компания Мастер-Телеком располагает необходимой телефонной емкостью, которая постоянно наращивается.
подробнее...
ADSL
Мастер-Телеком является официальным дилером МТУ-Интел по предоставлению клиентам высокоскоростного доступа с использованием технологии ADSL.
подробнее...
поддержка

Реализованное высокотехнологичное решение требует высококвалифицированной и качественной поддержки. Заказчик не всегда может обеспечить должный уровень поддержки и сопровождения решения, и в этом нет необходимости, если Вы воспользуетесь услугами нашей компании. Компания Мастер-Телеком всегда готова, по желанию заказчика, взять реализованный ею проект на дальнейшее техническое и технологическое сопровождение.

Стандартной поддержкой в нашей компании занимается служба работы с клиентами, отвечающая на часто задаваемые вопросы и оказывающая базовые консультации по каждому из видов предоставляемых нами услуг. Знающие специалисты окажут квалифицированную помощь как новичку, так и опытному пользователю. Большинство консультаций осуществляется по телефону или через специальные списки рассылки, например info@master-telecom.ru, но в случае необходимости могут быть предоставлены услуги по настройке аппаратного и программного обеспечения пользователя с выездом на место.

Более сложные виды поддержки оказываются специалистами центра технической поддержки и осуществляются в рамках предоставления услуг по сервисному обслуживанию и сопровождению.